KI Smart Inbox – weniger Postfach-Chaos

Automatische Priorisierung und Klassifizierung

Eingehende E-Mails werden von der KI analysiert: Dringlichkeit, Thema und Bezug zu Kunden oder Projekten werden erkannt. Teams erhalten eine übersichtliche Liste statt eines unsortierten Posteingangs – besonders wertvoll in Spitzenzeiten und bei mehreren Bearbeitern.

Anfragen erkennen und weiterverarbeiten

Wenn eine Nachricht eine Geschäftsanfrage enthält, kann CraftTrackr den Vorgang im Portal anlegen. Kundendaten werden ins CRM übernommen, fehlende Kontakte angelegt und Aufgaben vorbereitet. So geht keine Anfrage verloren, auch wenn viele Kanäle parallel laufen.

Zusammenfassungen und nächste Schritte

Die Smart Inbox erstellt kurze Zusammenfassungen, hebt Termine, Adressen und Auftragsbezüge hervor und schlägt nächste Schritte vor. Mitarbeitende entscheiden selbst, was übernommen wird – die KI unterstützt, ersetzt aber keine fachliche Prüfung.

Integration in Projekt- und CRM-Prozesse

Smart Inbox ist kein isoliertes Postfach, sondern Teil der CraftTrackr Betriebssoftware. Verknüpfungen zu Projekten, Dokumenten und kaufmännischen Vorgängen sorgen für einen durchgängigen Informationsfluss vom ersten Kontakt bis zur Ausführung.